2022/08/05

【愛上雲志工】服務看似簡單卻蘊藏著愛和成長

嗨，我是王姵穎，因緣際會下參與了四期的雲志工服務，當初會加入雲志工這個大家庭純粹是因為大學這邊需要時數，但後來即便時數足夠了還是義無反顧地參加下一期。從第一期到第四期的服務我一直在改變，不停地讓自己更好，希望帶給服務使用者一個美好時光；還記得第一期的我總是呆呆地看著鏡頭不知道要說什麼，雖然我所服務的個案相當健談，但因為年齡差距我常常覺得我無法融入個案與夥伴的交談中，只能在一旁傻笑，緩解我自己尷尬的氣氛，好在我的夥伴們都會引導我，時不時cue我一下，讓我漸漸融入後期的服務。

第二期我遇到的個案是一個陰晴不定的老伯伯，伯伯狀況時好時壞，有的時候很好聊，有的時候會不停地跟他的女兒說他不認識我們，他不跟陌生人聊天，他要睡覺，甚至直接關閉視訊鏡頭等，導致我們常常需要伊甸的服務人員來幫我們解決問題，這期應該是我挫敗感最重的一期，不過最後一次服務的時候伯伯跟我們聊得很開心，沒有任何抗拒，讓我跟夥伴都覺得相當欣慰。 

第三期我所服務的個案是一個愛說話的女生，有別於前兩期這期輕鬆很多，個案很喜歡跟我們聊天，都會跟我們說她這陣子發生了什麼事還有她的煩惱等，就像跟一般朋友寒暄一樣，特別暖心！

第四期我所服務的是兩個可愛的女孩，雖然說不清楚他們的年齡，但跟他們相處起來我覺得很放鬆，像跟孩子相處一樣，雖然其中一個個案說話沒有這麼清楚但她的朋友都會充當翻譯員，把她說的話再說一遍給我們聽，整期下來我們每次都聊得很愉快！偶爾也會給他們看看影片、聽音樂一起唱歌，讓大家都沉靜在愉悅的氣氛中。

參與了四期的志工服務我從一個小菜鳥變成可以跟大家分享的老鳥，雖然知道自己還有很多進步的空間，但因為學業的關係就先在四期服務後先畫上一個逗點，給自己休息一下，相信之後我還會再回歸雲志工這個溫暖的大家庭。雲志工是一個看似簡單但卻富含愛與希望的服務，除了每週一小時陪伴服務使用者，對我們來說更是對服務使用者的進一步認識跟相處，或許他們跟我們不太一樣，但只要你跟他們相處過，就會知道不管是哪個年齡層的服務使用者都有一顆善良的心、可愛的一面！

志工 雲志工姵穎