【愛上雲志工】不僅是他們的傾聽者，更成為他們信任的朋友

經過這十週的志工服務過程，讓我學到非常多，與身心障礙者的陪伴過程中，我不僅是他們的傾聽者，更成為他們信任的朋友。每次交流，就好像在見證一個個生命在溝通、情感表達上的逐步成長，而這些成長也很深地觸動我，讓我能夠更學習如何去發揮同理心去關懷、理解他人。從服務使用者身上，我學到了耐心是打破溝通障礙的關鍵。他有時反覆重複話語，或是我問他的問題，他在理解上遇到困難，但當我給予他足夠的時間與鼓勵時，他總能展現出對話題的興趣與專注。讓我知道耐心與關懷是促進他人進步的力量；與服務使用的互動，則讓我更加敏銳地察覺他人情緒波動的重要。偶爾因家庭衝突或外界壓力感到煩躁不安，但透過我們之間輕鬆的對話和小小的幽默互動，他逐漸放下了心中的壓力，露出輕鬆的笑容。這讓我學會如何在不干擾對方的前提下，提供足夠的陪伴和空間，讓他們自行調整情緒；另外一位服務使用的例子，讓我體會到每個人都擁有屬於自己的強項與興趣，只要我們願意耐心發掘，便能夠讓他們展現自信。儘管他的語速較慢，但他對音樂的熱情打動了我，而且他也在跟我們聊天時透露出他很會唱歌，這讓我明白當我們不設限地看待他人時，每個人都擁有閃耀的潛能。這段志工服務過程使我增強了同理心，也讓我領悟到如何在不同情境下與他人建立真誠的關係。我相信這些日子，點點滴滴的互動與關懷，我有讓這些夥伴們感受到尊重與重視。而這段服務對於我而言是一種付出，而且更像是一段從中汲取無限寶貴經驗與感動的旅程，我學到了非常多，因為我做志工的次數也不是說很多，這次的服務讓我非常印象深刻，我了解到所謂的聊天、陪伴不只是形式上的互動而已，當他們有需要的時候，我們能給予他們最溫柔的鼓勵和支持，這才是最重要的，前面幾週建立關係的過程中，他們從一開始，在我們之間是陌生人時，到後面逐漸卸下心房時，我們這些志工真的很感動。

【愛上雲志工】愛出者愛返、福遠者福來

這期的服務真的很快10周就結束了， 告知小慶，我為了要找他跟伊甸基金會溝通簡直大海撈針《一直找不到小慶啊🤔》最後還是等到小慶上線，社工告訴我們住址/電話/服務結束後的禮拜六，我們才能夠如願從空中的雲志工服務變成實體的好朋友（稱呼我啊姐）😂他3月生，我2月生差沒幾天也要叫我《啊姐啊》😅代表我們非常的熟悉不陌生，熟悉到如家人般的可以開玩笑😝我的小孩寶寶從中班看到他服務至今，現在已經升小三了（#大家猜猜看！#雲志工讓我們的緣份有多深#）💞從陌生更進化，進而變成好朋友如家人💞 。簽到處會問您是小慶的誰：（伊甸基金會的雲志工）大家都嚇一跳🚨是不是詐騙集團🚨不曾遇過有雲志工這麼專程從南部ㄧ早就來探訪他👀真是天下第一奇聞妙事🤔

【愛上雲志工】其實我們都在這段服務中彼此成長互相學習

偶然在伊甸網站上看到雲志工的招募資訊，剛開始只是抱著姑且一試的心態，想看看是不是有機會體驗這種視訊志工服務，自己雖有志工服務經驗，然而我在服務身心障礙朋友這方面，幾乎可說是沒有一點經驗，只有社工實習期間在機構裡短暫接觸過身心障礙朋友，所以對於通過面試其實並沒有抱著太大的希望。直到面試時經過中心人員親切的說明後，我也特別期待這種不需以面對面方式，陪伴服務對象的模式，迫不及待的想趕快與服務對象在雲端見面，雖說自己仍會擔心能不能把這次的服務做好，但我仍有所期待。我服務的對象是興隆的阿樑及身障服務中心的阿龍，真心感謝遇到他們，特別是阿樑，在不熟悉他的狀況下，只看到外觀時會誤以為他是個難相處的對象，但其實阿樑是一個親切又平易近人的老大哥，他參加了每一期的雲志工，儼然是這個活動的最佳代言人，甚至會主動引導剛來服務的新夥伴，當我們聽到阿樑說他透過這個活動，認識了許多來自四面八方的朋友時，不禁感到訝異，因為他認識的朋友人數可能遠遠勝過我們這些平常在外活動的志工，每當阿樑緩緩向我們說著他的生命故事時，感覺反而是我們在接受阿樑的服務，從他那邊得到許多生活經驗及情感漣漪，於是乎此時此刻「教學相長」在這裡不是句口號而是實踐。另外我也要特別感謝一起服務的詩妤、之玟與柏宗大哥，我在服務伙伴身上看到樂觀的態度’及侃侃而談的能力，永遠能在對的時間找到話題，主導整個服務，最重要的是常不吝嗇給予服務對象讚美，我想這些也是我還需要學習的地方。很高興在最後兩週，身在金門的我可以充當阿樑的眼，帶他走向金門各景點，以雲端旅遊方式為這次短暫的相聚畫上句點，最後我也想跟還在觀望的人說歡迎加入雲志工，一起為彼此生命留下特殊又美好的回憶。

【愛上雲志工】「陪伴」他人的過程，同時也正治癒自己

由於自身就讀心理相關科系，不論在理論或實務課程中，總會提及「陪伴」與「傾聽」是重要的，我也是帶著這樣的想法進到了雲志工。這是我第一次參與陪伴個案並與其會談的服務類型，一開始有些緊張，擔心自己講的不好，但很快地，這種未知的緊張感便消失了。我很開心自己所服務的個案有很多願意與我分享的事情，在陪伴與對談的過程，個案有時也會毫不保留地與我們分享自己內心最脆弱、最軟的部分，而這些可能會造成她們有自己獨特的情緒流露出來，而我們能做到的不外乎是傾聽，並且適時地、溫暖地提供回饋的話語。久而久之，我發覺聆聽這些看似只屬於個案的記憶，無形中也正治癒著我自己，這樣使我感受到助人的快樂，因此我十分高興能參與到本期雲志工，透過陪伴，我們聯繫了人與人之間的溫度。

【愛上雲志工】面帶笑容著跟身障者面對面

從2022年開始在伊甸基金會開始做雲志工服務，接觸到了不少了服務單位，有國外的服務單位到台灣的服務單位，每次只要有雲志工的服務我就會用百分之百的全力來服務好每一位在伊甸基金會的服務使用者，每次只要有雲志工的服務我一定會面帶微笑地去服務每一位身心障礙者，即便當天心情在怎麼差我還是把我心情不好的事情拋在腦後去用微笑面對身心障礙者。~接下來~我要分享在上一期服務的單位中，我服務的服務使用者是一位很可愛的服務使用者，只要我放音樂服務使用者就會跟著跳舞，她跳舞的時候我跟另外一個夥伴也會跟著跳舞，雖然他的舞蹈並不是什麼難的動作，只是在鏡頭前簡單的擺動肢體而已，讓我跟另外一位夥伴看了好可愛，都已經被融化了~謝謝你帶給我們兩個那麼多的快樂，這樣覺得我怎麼就覺得已經滿足矣~在去年11/18號我也有見到我的這一位服務使用者，雖然你看起來不多話，但我會永遠記得你很愛唱歌唷~