2023/06/02

【愛上雲志工】在線上心靈交流的服務

因新冠病毒影響，促成的雲志工的產生。由於人和人的距離受限，我們加速了數位化的時代來臨，使用視訊來溝通及訊息交流的機會大大提升。雲志工使用Teams軟體，讓志工們與服務使用者互動，每期約四個月左右，每周依照志工及服務使用者可進行的時段進行配對，每次的服務時間為一小時，伊甸社工群會提供每周可以討論的主題及志工前訓練。

參與雲志工，每期遇到不同的服務使用者，每周一次線上相聚，包括服務使用者、兩位志工，四人小組團體聊天。在科技輔助下，常常每個人都來自不同地方，有來自台灣北部、中部、南部、東部等不同地方的人，在同一時段，一起上線、聊天、分享生活。這樣的模式把大家神奇地串連起來。服務使用者們對志工們有些好奇、有些需要引導互相了解，而有些則是擁有許多才華，等著我們去探索。志工夥伴們也是各個身懷絕技，對於生活和志工服務的理念，值得我去學習及了解。喜歡這時段一起分享天氣、美食、歡唱、律動、繪畫及生活上困難問題。剛開始原不懂彼此語意表達，互相努力後理解，一同大笑的美麗畫面。聊到最後，相互擁有的默契，隨著時間的陪伴，成為了每周期待心靈交流時間。每每到要結束時，大家都有不捨的情緒，但也為彼此祝福為志工服務畫下開心的句點。

志工服務是給自己一個機會，貢獻一己之力幫助他人，有心想做志工，擔心時間或交通上受限，不妨試試看雲志工。雲志工讓我感覺到助人的愉快，希望更多人也有機會成為雲志工的一份子。

志工 雲志工乙熙