2024/12/13

【愛上雲志工】不僅是他們的傾聽者，更成為他們信任的朋友

經過這十週的志工服務過程，讓我學到非常多，與身心障礙者的陪伴過程中，我不僅是他們的傾聽者，更成為他們信任的朋友。每次交流，就好像在見證一個個生命在溝通、情感表達上的逐步成長，而這些成長也很深地觸動我，讓我能夠更學習如何去發揮同理心去關懷、理解他人。從服務使用者身上，我學到了耐心是打破溝通障礙的關鍵。他有時反覆重複話語，或是我問他的問題，他在理解上遇到困難，但當我給予他足夠的時間與鼓勵時，他總能展現出對話題的興趣與專注。讓我知道耐心與關懷是促進他人進步的力量；與服務使用的互動，則讓我更加敏銳地察覺他人情緒波動的重要。偶爾因家庭衝突或外界壓力感到煩躁不安，但透過我們之間輕鬆的對話和小小的幽默互動，他逐漸放下了心中的壓力，露出輕鬆的笑容。這讓我學會如何在不干擾對方的前提下，提供足夠的陪伴和空間，讓他們自行調整情緒；另外一位服務使用的例子，讓我體會到每個人都擁有屬於自己的強項與興趣，只要我們願意耐心發掘，便能夠讓他們展現自信。儘管他的語速較慢，但他對音樂的熱情打動了我，而且他也在跟我們聊天時透露出他很會唱歌，這讓我明白當我們不設限地看待他人時，每個人都擁有閃耀的潛能。這段志工服務過程使我增強了同理心，也讓我領悟到如何在不同情境下與他人建立真誠的關係。我相信這些日子，點點滴滴的互動與關懷，我有讓這些夥伴們感受到尊重與重視。而這段服務對於我而言是一種付出，而且更像是一段從中汲取無限寶貴經驗與感動的旅程，我學到了非常多，因為我做志工的次數也不是說很多，這次的服務讓我非常印象深刻，我了解到所謂的聊天、陪伴不只是形式上的互動而已，當他們有需要的時候，我們能給予他們最溫柔的鼓勵和支持，這才是最重要的，前面幾週建立關係的過程中，他們從一開始，在我們之間是陌生人時，到後面逐漸卸下心房時，我們這些志工真的很感動。

志工 雲志工紫芸