一、擔任財團法人伊甸社會福利基金會(以下簡稱本會)志工,請詳閱並遵守下列各項規範:
 (一) 志工須準時抵達服務地點;若需更改約定時間或人員,需於服務前一天告知,以便機構安排。
 (二) 服務期間:

  • 注意衣著整潔。
  • 將手機關機或轉震動。
  • 臨時離開工作場域需主動告知志工督導。
  • 愛惜使用本會提供的各項文具、工具或器材。
  • 自行妥善保管個人貴重物品。
  • 若服務對象要求借貸物品或現金,請婉轉拒絕並轉告志工督導處理。
  • 捐贈物資或現金請交由志工督導並索取收據,不得逕自交付服務對象。
  • 若有朋友家人欲一同參與志工服務,須經志工運用單位同意。
  • 請留意自身言行,不隨便給予服務對象承諾,亦不可任意開玩笑。
  • 為保障機構與服務對象權益及隱私,不得拍照、錄影及私下蒐集服務對象個人資料,並對機構與服務對象之資料負保密義務。
  • 聽從志工督導之指揮與督導;若因志工違反以上規範,無法配合服務時間、勝任工作內容,志工督導得隨時通知志工暫停服務。
 (三) 若有任何疑問,請立即告知或詢問志工督導。

二、 志工之權利及義務:
 (一) 權利:

  • 接受足以擔任所從事服務之教育訓練。
  • 一視同仁,尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
  • 依據服務之性質與特點,確保在適當之安全與衛生條件下從事服務。
  • 獲得從事服務之完整資訊。
 (二) 義務:
  • 遵守志工服務須知。
  • 遵守志工運用單位訂定之規章。
  • 參與志工運用單位所提供之教育訓練。
  • 服務時,應尊重服務對象之權利。
  • 對因服務而取得或獲知之訊息,保守秘密。
  • 拒絕向服務對象收取報酬。
  • 妥善保管志工運用單位所提供之資源。

三、志工法律責任:
 (一) 志工因其志工身分所獲得的有關資源、訊息、物資、照片、影像等負有保密義務,違反者應負相關法律責任。
 (二) 志工進行服務時,故意或過失不法侵害他人權益者,應自負其法律責任。
 (三) 志工同意遵守「個人資料保護法」暨其施行細則及本會個人資料保護相關辦法,有關對本會、服務使用者及客戶之個人資料蒐集、處理、利用或國際傳輸等相關法律規定,違反者應自負其責。

四、 志工身分終止:
 (一) 若志工有下列情形之一者,本會得視情節輕重進行規勸、口頭警告、書面警告、停止或註銷其志工資格並收回志工證與服務之相關物件:

  • 曾有妨害性自主紀錄,且未事先告知者。
  • 以志工身分對他人或團體謀取私利者。
  • 影響本會服務品質或名譽者。
  • 違反本須知規定者。
  • 其他違法情事者。
 (二) 志工違反上述情事情節重大致本會受損者,本會得請求損害賠償或採取相關法律行動

五、 志工申訴:請洽志工督導。